Souvenir.az — İstifadə Qaydaları və Şərtləri
1. Ümumi müddəalar
Bu sənəd Souvenir.az onlayn mağazasından (bundan sonra – "Sayt") istifadə qaydalarını və tərəflər arasındakı hüquqi münasibətləri tənzimləyir. Sayta daxil olmaqla və ya sifariş verməklə, hər bir istifadəçi bu şərtləri qeyd-şartsız qəbul etmiş sayılır.
2. Sifarişin rəsmiləşdirilməsi
-
Sifariş sayt vasitəsilə və ya operatorla əlaqə saxlayaraq verilə bilər.
-
Sifariş tamamlandıqdan sonra müştəri ilə təsdiq üçün əlaqə saxlanılır. Təsdiq edilməyən sifarişlər icraya götürülmür.
-
Saytdakı məhsulların stok vəziyyəti dəyişə bilər. Məhsul stokda olmadıqda, müştəriyə alternativ təklif edilir və ya sifariş ləğv olunur.
3. Qiymətlər və Ödəniş
-
Saytdakı bütün qiymətlər Azərbaycan Manatı (AZN) ilə göstərilib.
-
Souvenir.az qiymətləri əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən dəyişmək hüququnu özündə saxlayır.
-
Ödənişlər onlayn (kartla), qapıda nağd və ya kuryer terminalı vasitəsilə həyata keçirilə bilər. Onlayn ödənişlər SSL təhlükəsizlik protokolu ilə qorunur.
4. Çatdırılma Şərtləri
Souvenir.az Bakı daxilində iki növ çatdırılma təklif edir:
-
Standart çatdırılma: Qiyməti 5 AZN-dir. 50 AZN-dən yuxarı sifarişlər pulsuzdur. Saat 14:00-a qədər verilən sifarişlər həmin günün axşamı, daha gec verilən sifarişlər isə növbəti iş günü çatdırılır.
-
Ekspress çatdırılma (24/7): Qiyməti 25 AZN-dir. Sifariş verildiyi andan etibarən 2-3 saat ərzində çatdırılma icra olunur. Bu xidmət fasiləsizdir.
-
Müştəri tərəfindən ünvanın yanlış göstərilməsi və ya kuryer gəldikdə müştərinin yerində olmaması səbəbindən təkrar çatdırılma əlavə ödənişə tabedir.
5. Qaytarılma və Dəyişdirilmə
-
Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq, istehlakçı lazımi keyfiyyətli qeyri-ərzaq malını alındığı gündən 14 gün ərzində dəyişdirmək və ya qaytarmaq hüququna malikdir.
-
Qaytarılacaq məhsulun əmtəə görünüşü, istehlak xüsusiyyətləri, plombu, etiketi və alış çeki saxlanılmalıdır.
-
Şəxsi gigiyena vasitələri, qida məhsulları (çay, şirniyyat) və fərdi sifarişlə hazırlanmış (üzərində loqo və ya ad həkk olunmuş) məhsullar qaytarılmır.
6. Məxfilik Siyasəti
-
İstifadəçinin şəxsi məlumatları (ad, ünvan, telefon) yalnız sifarişin icrası üçün istifadə olunur və üçüncü tərəflərə ötürülmür.
-
Saytın təhlükəsizliyi müasir şifrələmə sistemləri ilə qorunur.
7. Müəllif Hüquqları
-
Souvenir.az saytında yer alan bütün vizuallar, mətnlər, loqolar və dizayn elementləri "SOUVENIR AZERBAIJAN" markasına məxsusdur. Onların icazəsiz kopyalanması və istifadəsi hüquqi məsuliyyət yaradır.
8. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması
-
Souvenir.az fors-major hallar (təbii fəlakətlər, rabitə kəsintiləri, nəqliyyat tıxacları) səbəbindən yaranan gecikmələrə görə məsuliyyət daşımır, lakin müştərini məlumatlandırmağı öhdəsinə götürür.
9. Mübahisələrin həlli
-
Yaranan bütün mübahisələr danışıqlar yolu ilə həll edilir. Razılıq əldə olunmadıqda, mübahisələrə Azərbaycan Respublikasının müvafiq məhkəmələrində baxılır.